DÉPANNAGE & ENTRETIEN
Dépannage
Nous disposons dans notre dépôt des pièces de rechange usuelles des chaudières que nous installons. Pour toute autre pièce, notre étroite collaboration avec nos fournisseurs, nous permettent de remplacer les pièces endommagées dans les plus brefs délais et donc de réduire votre temps d’attente.
Frais de déplacement hors heures d’ouverture
Dans le but d’effectuer un service de dépannage demandé par le Client, les frais de déplacement seront de :
- 150€ Htva sur la Zone « Canton Esch »
- 180€ Htva sur la Zone « Canton Remich & Canton Capellen »
- 210€ Htva sur la Zone « Canton Luxembourg, Mersch & Grevenmacher »
- Pour les autres Cantons, sur demande.
Viendra s’ajouter :
- Le taux horaire, en fonction de la nature du travail à effectuer en régie.
- Plus le supplément de 50% pour les prestations entre 17:00h et 22:00h en semaine et les samedis de 08:00h à 22:00h.
- Plus le supplément de 100% pour les prestations les dimanches ou jours fériés et congés légaux.
En dehors des heures d’ouvertures, nous dépannons en priorité nos clients avec contrat d’entretien.
Pour les clients sans contrat
- Nous dépannons principalement les chaudières à gaz des marques : Wolf, Buderus, Viessmann.
- Toutes les autres marques sont également dépannées dans la mesure du possible dépendant des pièces de rechange disponibles ou encore existantes.
- Pour les chaudières à mazout, de même, principalement celles équipées d’un brûleur Wolf, Buderus, Viessmann ou Weishaupt.
- Toutes les autres marques sont également dépannées dans la mesure du possible dépendant des pièces de rechange disponibles ou encore existantes.
SERVICE DÉPANNAGE
+352 504 050 – 1
Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30
+352 504 050 – 1
En dehors des heures de bureau, de 16h30 à 22h00, les week-eend et jours fériés de 08h00 à 22h00
Ou via notre page de contact.
Le dépanneur de garde sera aussitôt prévenu. Les appels entrants après 22h00 seront reportés au lendemain.
Réparation ou entretien
L’entretien limite les pannes. Entretenir vos appareils améliore leur performance et prolonge leur durée de vie.
Nous vous offrons des prestations complètes et vous proposons des Contrats d’Entretien de vos installations globales.
Pour votre sécurité et celle d’autrui, nous vous conseillons de faire un entretien annuel de votre chaudière.
Nos contrats d’entretien peuvent vous épargner des ennuis et prolongent au même temps la durée de vie de votre installation. Et c’est nous qui vous contactons pour le rendez-vous de l’entretien annuel de votre installation.
PAS ENCORE DE CONTRAT D'ENTRETIEN ?
PAS ENCORE DE CONTRAT D'ENTRETIEN ?
ATTENTION ! Ne pas confondre un entretien avec une révision obligatoire suivant la législation Grand Ducale !
Toutes les installations de chauffage doivent être contrôlées dans un rythme régulier par un installateur agréé. La périodicité de ce contrôle, dénommé «révision» est de 2 ans pour les installations au gasoil ou à combustible solide, respectivement de 4 ans pour les installations au gaz. Ce contrôle n’est pas à confondre avec l’entretien qui se fait selon les prescriptions du fabricant de la chaudière, en principe dans un rythme annuel.